Myyjän ohjeet: Online

Online-myyntijaksolla me hoidamme kaiken puolestasi. Hinnoittelemme, höyrytämme, kuvaamme ja laitamme tuotteet myyntiin sekä postitamme ne puolestasi - sinun tarvitsee siis vain toimittaa tuotteet meille!

Verkkokaupan valikoima keskittyy trendikkäisiin ja laadukkaisiin high-end, premium- sekä ketjumerkkeihin. Tällä hetkellä myyvimpiä merkkejä ovat esimerkiksi: Acne Studios, Arket, Louis Vuitton, Gauhar, Gucci, Prada, Ganni, Marimekko, Minna Parikka & Other Stories, Samsoe Samsoe, Toteme, Vimma. Voit kuitenkin tuoda myyntijaksollesi myös muita sesonkiin sekä ajankohtaisiin trendeihin sopivia haluttuja merkkejä. Ethän epäröi kysyä konsultaatiota henkilökunnaltamme koskien tuotteitasi! Voit olla meihin yhteydessä verkkokauppa@relove.fi

Reloven verkkokaupassa voit myydä:

• Tuotteita, joiden jälleenmyyntiarvo on vähintään 40 €. Emme laita myyntiin tuotteita, joiden jälleenmyyntiarvon arvioimme olevan alle 40 €.
• Voit tuoda myyntiin juuri sen verran tuotteita*, kun sinulta löytyy - tärkeintä on, että tuotteet ovat sesonkiin ja trendeihin sopivia.
• Ehjiä, nukattomia ja hyväkuntoisia tuotteita.
• Pestyjä ja tahrattomia tuotteita.
• Arvokkaampia designer-tuotteita; tuotteita myydessä kannattaa varata mukaan aitoustodistus tai alkuperäinen ostokuitti.

Huomaathan, että kaikista meille tuoduista tuotteista veloitamme käsittelymaksun 1 € / tuote, joten valikoithan online-myyntijaksolle vain vaatekaappisi parhaat helmet! Käsittelymaksu veloitetaan sekä myyntiin sopivista että myyntiin sopimattomista tuotteista.

*Tuotteita eli vaatteita, kenkiä, laukkuja, koruja, aurinkolaseja ja muita asusteita

Emme ota vastaan:

• Rikkinäisiä, nukkaisia tai muutoin huonokuntoisia tuotteita.
• Tuotteita, joiden jälleenmyyntiarvo on alle 40 €.
• Tuotteita suoraan säilytyksestä; pesethän tuotteesi ennen meille tuomista.
• Tuotteita, joissa on pinttymiä tai tahroja; suosittelemme tarkistamaan erityisesti kainalo ja niska-alueen värjäämien varalta.
• Kosmetiikkaa, sisustustavaraa, lastenvaatteita, alusasuja.
• Kopiotuotteita; huomaathan että henkilökuntamme voi vaatia aitoustodistusta arvokkaammille tuotteille myyntiehtona.

Relove Oy pidättää oikeuden hinnoitella tuotteet kysyntä, brändi, materiaali ja sesonki huomioiden. Emme laita myyntiin myyntiehtojen vastaisia tuotteita, ja myyntiin hinnoitellaan vain tuotteet, joilla asiantuntijatiimimme näkee olevan kysyntää.

Ennen tuotteiden toimittamista:

• Maksathan myyntijakson 24 tunnin kuluessa varauksesta. Maksamattoman myyntijakson varaus raukeaa. Myyntijakson pääset maksamaan Kirppari-Kallen järjestelmän selainversiossa, kohdassa "Omat varaukset". Mikäli haluat maksaa myyntijakson lahjakortilla, niin henkilökuntamme tekee varauksen puolestasi myymälässä. Lahjakortilla on mahdollista maksaa ainoastaan Relove-liikkeissä.

• Lisääthän tilinumerosi ja ajankohtaiset yhteystietosi (sähköposti ja puhelinnumero) Kirppari-Kallen järjestelmään. Olemme sinuun yhteydessä myyntijakson päättymisestä. Tilitys tehdään myyntijakson päätyttyä tallentamallesi tilinumerolle.

• Valikoithan myyntijaksolle sopivat tuotteet kotonasi – näin et tuo myyntijaksolle sopimattomia tuotteita mukanasi turhaan. Tuotteiden tulee olla puhtaita, tahrattomia, nukattomia, ehjiä, hyväkuntoisia ja sesonkiin ja tämän hetken trendeihin sopivia.

• Pesethän tuotteet ennen myyntijaksolle tuomista. Jos tuotteet ovat käyttämättömiä ja niissä on laput kiinni, ei niitä tarvitse pestä tai alkuperäisiä hintalappuja irrottaa. Tuotteita, jotka eivät kestä vesipesua ei tarvitse pestä, vaan niille riittää esimerkiksi tuuletus.

• Pakkaathan tuotteet kestokasseihin, joihin olet kiinnittänyt lapun, jossa lukee nimesi, myyntipalvelu, myyntipiste sekä kassien kokonaismäärä (Etunimi Sukunimi, Online, 1/3, 2/3, 3/3). Kierrätämme kestokassit puolestasi, joten huomioithan, että tuotteesi voidaan pakata noudettavaksi eri kasseihin kuin missä toit ne. Höyrytämme tuotteesi ennen myyntiin laittamista, joten sinun ei tarvitse murehtia niiden rypistymisestä.

Tuotteiden toimittaminen

• Toimitathan tuotteet meille viimeistään 1–2 viikkoa ennen myyntijakson alkamista. Myöhässä toimitettujen tuotteiden ehtimistä ajallaan myyntijaksolle emme voi taata. Ilmoitathan meille, jos tuotteiden tuonti viivästyy.

• Toimitathan kaikki myyntiin tulevat tuotteet meille kerralla.

• Tuo myyntituotteesi Reloven verkkokaupan toimpisteelle Bulevardille (Bulevardi 3, 00120 Helsinki) tai Tampereen Stockmannin Reloveen, 1–2 viikkoa ennen myyntijaksosi alkamista. Otamme tuotteita vastaan arkisin klo 9-16 välillä. Muina aikoina tuotteiden toimittaminen ei ole mahdollista. 

• Jos korotit Online Plus -myyntipalveluun, kuuluu sinulle ilmastoystävällinen kotinoutopalvelu. Noutopalvelumme toimii arkisin pääkaupunkiseudulla klo 08–21 välillä (Helsinki, Espoo, Kauniainen ja Vantaa, pois lukien Suomenlinna) ja Tampereella 8-16 välillä. Sinun tulee valita kolmen tunnin aikaikkuna, jolloin olet kotona luovuttamassa kassit kuriirille. Noutopalvelun voit tilata laittamalla päivän, kellonajan ja osoitetietosi sekä koko nimesi meille sähköpostilla verkkokauppa@relove.fi, otsikolla "Kotinoutopalvelu". Mikäli haluat peruuttaa noutopalvelun, tulee siitä ilmoittaa meille puhelimitse vähintään 24 h ennen noutoa.

Myyntijakson alkaminen

• Myyntijaksosi alkaa Kirppari-Kallessa näkyvänä ajankohtana. Mikäli tuotteet laitetaan esille aikaisemmin/myöhemmin, olemme tästä erikseen yhteydessä.

• Jokaisesta myyntiin tuomasta tuotteesta veloitetaan hinnastomme mukainen käsittelymaksu ja saat sähköpostitse ilmoituksen käsittelymaksun kokonaismäärästä. Käsittelymaksun pääset maksamaan Kirppari-Kallen kautta kohdassa ”Omat varaukset”. Käythän maksamassa käsittelymaksun heti. Käsittelymaksu veloitetaan sekä myyntiin sopivista että myyntiin sopimattomista tuotteista.

Myyntijakson päätyttyä

• Olemme sinuun sähköpostitse yhteydessä myyntijaksosi päätyttyä kun teemme sinulle tilityksen. Tilitys suoritetaan aina pankkitilille, jonka olet tallentanut Kirppari-Kalleen, emmekä tee käteistilityksiä. Tilitys tehdään vain jos käsittelymaksu on maksettuna.

• Voit noutaa myymättä jääneet tuotteesi aiemmin ilmoittamastasi toimipisteestämme. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse päivän, josta alkaen tuotteesi ovat noudettavissa. Tuotteet eivät ole noudettavissa ennen annettua päivämäärää.

Jos sinulle tulee mitä tahansa kysyttävää, olethan meihin yhteyttä sähköpostitse verkkokauppa@relove.fi.

Kiitos kun kierrätät kanssamme!